​По вторникам продолжаю цикл по книге Анны Быковой «Секреты спокойствия ленивой мамы». Все недели выкладываются с тегом #быковатм
.
Неделя 3.
1. Любой факт – нейтральный
Классное упражнение, раньше его применяла, а потом забыла про него, хотя навык остался, помогает:
Конфликтную ситуацию (*а можно любую, в которой нужно разобраться и улучшить) рассматриваем с 3 позиций:
со своей позиции — свои мысли и эмоции во время ситуации
с позиции второго участника ситуации – его мысли, чувства, потребности, картина мира
с позиции стороннего наблюдателя – безэмоционально и безоценочно.
Из этой нейтральной позиции легче всего придумать решение.
.
2. Я-сообщения
Критика с помощью Я-сообщений:
1. Рассказать о своих чувствах и эмоциях
2. Рассказать о событии, которое вызвало эти чувства
3. Рассказать, чего в связи с этим хочется
Я волнуюсь, когда ты мне не звонишь, я бы хотела, чтобы ты звонил.
vs
Ты почему опять не позвонил? Ты обо мне не думаешь! .
3. Избегаем обобщений: всегда, весь, все, всё, никогда, никто, никому, ни разу, вечно, постоянно… Например:
Ты никогда не моешь посуду.

Ксения Баландина

Я руководитель CRM-агентства Positive2B. Я замужем больше 15 лет, и у нас двое детей. Вова 11 лет и Рита 3 лет. По образованию я программист-аналитик интеллектуальных систем в гуманитарной сфере, если проще - программист-лингвист. Ещё обо мне...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я в инстаграме

Instagram вернул неверные данные.